Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget via The Lean Lab’s webshop. Når du gennemfører en ordre, accepterer du samtidig vores vilkår og betingelser.

2. Bestilling og indgåelse af aftale

Når du placerer en ordre hos The Lean Lab, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne bekræftelse er alene en kvittering for, at vi har modtaget din bestilling – den udgør ikke en endelig aftale. En bindende købsaftale opstår først, når vi har afsendt dine varer.

3. Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er oplyst. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.

4. Betaling

Vi accepterer betaling med blandt andet Visa, MasterCard, MobilePay og bankoverførsel. Beløbet hæves først, når ordren er afsendt fra vores lager.

5. Levering

The Lean Lab leverer både til privat- og erhvervskunder – i Danmark og internationalt. Leveringstid afhænger af varens tilgængelighed og destination. Forventet leveringstid fremgår af din ordrebekræftelse, og vi bestræber os altid på at sende din ordre hurtigst muligt.

6. Forsendelsesomkostninger

Fragtomkostninger beregnes ud fra leveringsadresse og ordrens indhold. Du vil altid kunne se den samlede fragtpris, inden du gennemfører købet.

7. Fortrydelsesret

Du har 30 dages fuld fortrydelsesret, medmindre andet er angivet for den specifikke vare. Perioden regnes fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten, bedes du kontakte os på info@theleanlab.dk for returvejledning.

8. Returnering og reklamation

Returnerede varer skal være i ubrugt stand og i original emballage. Du kan returnere varen på egen hånd eller benytte vores returservice – i sidstnævnte tilfælde dækker vi returfragten. Ved fejl eller defekter kan du reklamere inden for 2 år fra købsdato. Vi tilbyder enten ombytning eller refundering, afhængigt af situationen.

9. Varer uden returret

Visse varer – fx specialfremstillede produkter som kundetilpassede reformere – kan ikke returneres. Dette vil være tydeligt angivet på produktsiden.

10. Ansvar

The Lean Lab kan ikke gøres ansvarlig for skader opstået ved forkert brug eller vedligeholdelse af vores produkter. Vi hæfter heller ikke for indirekte tab som følge af brugen af vores varer.

11. Behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger (GDPR) samt den danske Databeskyttelseslov (Lov nr. 502 af 23. maj 2018).

Formålet med behandlingen er at kunne håndtere dit køb, yde kundeservice og overholde vores juridiske forpligtelser. Du kan læse mere om, hvordan vi indsamler, opbevarer og beskytter dine oplysninger i vores privatlivspolitik, som er tilgængelig på vores hjemmeside.

Ved at gennemføre et køb hos The Lean Lab accepterer du, at vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med disse regler.

12. Force majeure

Vi forbeholder os retten til at annullere eller udskyde leveringer ved hændelser uden for vores kontrol – fx naturkatastrofer, strejker eller forsyningsproblemer.

13. Klager

Har du en klage, bedes du kontakte os på info@theleanlab.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du – hvis betingelserne er opfyldt – gå videre med en klage til Forbrugerklagenævnet via www.forbrug.dk.

14. Lovvalg og værneting

Alle handler med The Lean Lab er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.